Nach erfolgreicher Anmeldung erreichen Sie den Service Desk: dort starten Sie Formulare und sehen den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge.
Was Sie nach dem Login nutzen können
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Incident / Störung — Störungen und technische Probleme strukturiert melden.
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Hardware-Anfrage — Bestellungen und Freigaben für IT-Hardware.
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Allgemeine Anfragen — Sonstige IT- oder Organisationsanfragen.
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CMDB / Inventar — Ihnen zugeordnete Geräte einsehen (Leserechte).
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Termine — Rückruf- und Incident-Termine verwalten.
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On- & Offboarding — Formulare für Ein- und Austritt – soweit für Ihr Konto freigegeben.
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Meine Anträge — Alle eingereichten Vorgänge und IT-Rückmeldungen.
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Wissensdatenbank — Hilfeartikel und Hinweise vor dem Ticket (falls eingerichtet).
Je nach Rolle und Freischaltung können einzelne Punkte ausgeblendet sein.
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